达成管理目标实际上只有两个必要条件,一是计划要有可执行性,二是计划得到真正的执行:
Rico 在日报中说,听完我讲完三观后,认为还需要加多一观:“运动观”。读之大以为然,觉得除措辞若有缺陷外(我认为动态调整观更佳),实在是一语中的。觉得TOC与其他管理理论以及实际实践中的经验相比,确实还有这么一个巨大的差异,那就是TOC始终是动态调整的,是在发展中解决问题,而其他理论及实践则常常用静态的眼光、用绝对的标准来看待问题,导致问题不能解决。
以下试图将TOC中较能体现动态观的做法一一列举,试图做个梳理。
…….你发现,只要是预估的,只要是面对未来的,TOC就一定是采用动态调整的办法来应对,而不是绝对的、静态的,更不追求所谓的精确。
这种面对未来的不确定性而及时动态调整的基本观点,我谓之为TOC的动态调整观。动态调整观是用来纠正在以往的管理中常常容易发生的静态、绝对、精确等错误观念。
你是否见过质量100%合格的想法?你是否听说过月度指标必须完成?你是否认为库存水准一定要达成多少?你有无碰到绝对不许超过什么标准的规定?这些都是非TOC管理中静态、绝对、精确导致的管理陷井。
如同TOC其他三观老高均开发出相应的工具一样,对动态调整观,老高也同样开发出TOC应用工具,DBR+BM。
老高绝顶聪明地发现,达成管理目标实际上只有两个必要条件,一是计划要有可执行性,二是计划得到真正的执行。而所谓真正的执行,不过是当计划面对变化(或曰墨菲)出现时,变化能得到及时处理。而计划要有可执行性,不过是一定要与能力匹配(如产能),而能力是波动的,故计划必须要严格按照能力的波动而波动,老高开发出的这套能随能力波动而波动的计划办法就是DBR。而所谓的执行则是变化得到及时处理,故计划时必须保留一定的能力作为缓冲,来应对变化;同时监控墨菲袭击对计划造成的影响,及时进行预警,并一旦出现紧急状况(缓冲进入红区),即充分授权一线现场干部员工直接采取应急措施(如赶工)处理墨菲,确保问题还没有变成灾难之前得到妥善处理。这一套执行的方法叫BM。而且对执行的结果进行统计,为局部改善做指引。
故,TOC的第四个基础工具应为DBR+BM,应与F5、TA、TP并列。
F5:聚焦五步骤法
TA:Throughput Accounting 产出会计
TP:THINK PROCESS 思维流程
DBR:鼓、缓冲、绳子
BM:缓冲管理
以前以为DBR+BM是F5的一种具体应用形式,现在看来是对DBR+BM的藐视,难怪将所有TOC的8套解决方案全部进行解析后,本质都是DBR+BM。
终于可以将TOC的基础工具及知识框架做个系统的梳理了,F5指引我们哪里是系统的限制,并于原则上告诉我们应该怎么办;TA确保我们所有的决策均为双赢解(T的增长大于OE的增长,否则不做);TP确保我们的行动措施是充分条件的,管理目标必然达成;DBR+BM确保我们的计划具有极大的可执行性,并得到真正执行,管理目标一定达成。
从这个逻辑上说,实际上,TOC面对所有问题的解决方案的表现形式均为DBR+BM。我们完全可以直接运用这一工具来创造面对各种管理问题的解决方案。
如韩老师就利用DBR+BM设计出了OE预算解决方案,可以消减OE25%以上。
我也试着应用DBR+BM设计了品质解决方案,原则上也可以快速消除至少25%以上的品质问题。